Empreendedorismo Feminino

6 passos para delegar e se comunicar com eficácia

Delegar

Delegar tarefas não é simples e não delegar é ainda mais complicado. O maior desafio para muitas pessoas é a forma como o outro executa a tarefa delegada e os problemas que isso acarreta no processo.

Vemos cada dia mais pessoas acumulando tarefas e funções e não conseguindo dedicar o tempo que precisam à analise de projetos, estratégia de crescimento, vida pessoal e auto cuidado.

Esses dias atendendo uma cliente super profissional, líder e em pleno crescimento dentro da corporação em que trabalha, escutei a seguinte frase:

“ Eu me decepciono com as pessoas, fico sobrecarregada sim, isso me atrapalha sim, mas sempre que delego uma tarefa importante, algo sai errado, as pessoas não possuem níveis de comprometimento adequados e não correspondem ao que é solicitado.”

Lhe perguntei:

-Entendo! Como você imagina que esse possível problema pode te atrapalhar em seu crescimento dentro da empresa?

-Não consigo focar nas ações estratégicas que minha função pede e assim meu trabalho perde visibilidade.

-Sim, ou seja, se continuar fazendo todas as tarefas operacionais e possíveis de delegar você estará auto boicotando o seu crescimento, é isso?

-Sim! E eu já sei disso, mas e o que eu faço? Me perguntou ela.

Logo falaremos sobre isso. continue lendo.

Em outro atendimento, uma mulher porreta de guerreira, empreendedora criativa, do lar, mãe de 2 meninas e 1 menino, me disse:

-Não sei mais o que fazer, minha casa está de pernas para o ar, meu negócio bombando e meus filhos meio que negligenciados, meu marido sem cuidado e eu pareço uma louca, sempre de cabelos desalinhados e unhas para fazer, isso está acabando comigo e com minha produtividade.

-Entendo! Esse comportamento te apoia no caminhar em direção ao seu principal objetivo? (crescer e desenvolver a empresa em x% e melhorar a qualidade de vida)

-Não, muito pelo contrário. E o que eu faço? Me perguntou ela.

Um dos maiores problemas que identifico em meus processos de coaching é a falta de comunicação, delegar também é um problema para muitos, porém não é o delegar em si e sim a forma como se delega, e foi exatamente isso que concluímos nesses dois casos citados acima, não comunicar a tarefa de forma eficaz, gera erros e frustrações, e consequentemente, resistência para futuros processos.

Delegar requer comunicação assertiva e desapego à crenças que impedem nosso crescimento. Quando você não percebe os ganhos que têm ao delegar se comunicando corretamente – não importa se você é uma grande executiva, uma mãe ou uma empreendedora – você não está criando segurança no trabalho, na equipe, na família, no seu negócio. Você está criando prisão para você e todos que estão contigo.

De acordo com Donna M. Genett – Coaching e Consultora de Desenvolvimento Organizacional  e autora do livro O Poder de Delegar –  Temos vários benefícios ao delegar com eficácia, são eles:

 

  • Ter mais tempo e assim ser mais produtivo.
  • Focar no que é mais importante.
  • Permitir e ajudar nossa família e/ou colaboradores a crescerem em capacidade e confiança.
  • Desenvolver e treinar nosso pessoal/família de forma mais assertiva.
  • Criar mais oportunidades de reconhecimento.
  • Obter resultados positivos.
  • Mais qualidade de vida e equilíbrio emocional.

 

Para Donna, saber delegar, assim como acatar tarefas é questão de prática e a primeira atribuição que ela sugere é ler as dicas e se permitir tentar praticar.

Veja abaixo as dicas de Donna que eu apliquei de forma personalizada e assertiva com minhas duas clientes acima – e que uso em meus processos de coaching – sobre como delegar tarefas e se comunicar de forma assertiva em sua vida pessoal e profissional:

 

6 passos para delegar com eficácia:

 

1- Prepare-se previamente – Entenda o que você precisa, como, quando e a quem deverá atribuir tal tarefa.

 

2-Defina claramente a tarefa a ser realizada.Seja especifico.Peça a pessoa a quem está delegando para repetir as informações para você, a fim de assegurar que ela compreendeu tudo.

 

3-Estabeleça claramente o prazo de execução da tarefa.

 

4-Defina o grau de autonomia  que deve ser atribuído a quem realizará a tarefa, seguindo os três níveis a seguir:

  • Autonomia para RECOMENDAR
  • Autonomia para INFORMAR sobre a ação e colocá-la em prática
  • Autonomia para AGIR.

 

5-Determine pontos de verificação quando for se reunir com as pessoas a quem as tarefas foram delegadas, para acompanhar o progresso do trabalho, e se preciso, oferecer orientação ao colaborador. Planeje-os inicialmente com frequência e torne-os mais espacejados ao notar que a tarefa está sendo executada sem problemas .

 

6-Faça com o colaborador/família uma recapitulação completa do trabalho para discutir o que transcorreu bem,  o que pode ser aprimorado e o que foi aprendido.

 

Na PNL dizemos que “mapa não é território” para exemplificar à forma como o ser humano interage com a realidade na qual ele se encontra. Essa expressão representa o fato de que não temos acesso direto à realidade em si, mas sim às percepções da realidade em que vivemos. Enquanto a realidade é representada pelo “território” a nossa percepção da realidade é o “mapa mental” que construímos para descrever o território em que vivemos.

E é por isso que duas pessoas dificilmente constroem a mesma opinião diante de um fato. Não costumamos considerar o fato em si, e sim a nossa percepção diante desse fato.

O que eu quero dizer com isso?

Entre o falar e o ser compreendido há uma distância muito grande, que precisa ser verificada, corrigida e aperfeiçoada. Afinal, onde falta comunicação, sobra espaço para a imaginação; e esta, infelizmente, nem sempre será empreendida de forma construtiva e positiva.

Se você se sente sobrecarregada e percebe que as suas ações não te apoiam a caminhar na direção dos seus objetivos, pare e se permita mudar, aceite e reflexão sobre a importância de delegar e se comunicar com eficácia e abra espaço para o crescimento e desenvolvimento da sua empresa, do seu negócio, da sua família e SEU.

Você Pode e Merece!

Cadastre-se para receber conteúdos exclusivos que vão te ajudar com o seu desenvolvimento pessoal e receba gratuitamente o ebook O Poder do Otimismo diário – 5 valiosas dicas que vão transformar o seu dia a dia.

 

Receba novidades direto no seu email!

Veja também

2 Comentários

  • Responder Rô Rezende |

    Esse post vai para os favoritos e lá para página do face! Delegar é um dos caminhos que já percebi que farão muita diferença no meu negócio, para crescer e para ficar mais leve. E quem disse que consigo? rsrs… Haja crença e sabotador dificultando esse processo para mim.

    Gratidão por esse post incível, mulher!

    beijos

    • Responder Bê Albuquerque |

      Ah, te entendo mulher! Com calma e com alma que logo você ajusta. A gente tem um apego muito grande mesmo com as nossas “crias” e o negócio é uma delas. Rs. Beijos!

    Deixe uma resposta